Preguntas

¿Cumplís con todas las normas de sanidad propias al sector restauración?

Cumplimos con lo establecido para el sector de la restauración regulado por el Real decreto 1712/1991, de 29 de noviembre, sobre el Registro General Sanitario de Alimentos (BOE núm. 290 del 4.12.1991). y dentro de la normativa autonómica con la Ley 15/1983, de 14 de julio, de la higiene y el control alimentarios (DOGC núm.347 del 22.07.1983).

¿El envase se puede calentar?

El menú se presenta en un envase apropiado para calentarlo en microondas con lo cual no necesitas vajilla. El taper o barqueta se calentara en microondas 2-3 min.

El taper es desechable y reciclable en el contenedor amarillo.

¿La comida se puede congelar?

La comida se puede congelar , ya que se reparte en temperatura de conservación , por encima de 0 grados. Sin embargo HLC no se hace responsable del uso que se realice de la comida fuera de las fechas recomendadas para su consumo .

¿Se puede utilizar el mismo usuario para pedir varios menús?

No , el pedido debe de ser individual y personal .

¿Hasta cuándo tengo tiempo de pedir mi menú?

Puedes hacer tu pedido hasta las 11 :00 h de la mañana del dia anterior a la entrega .

¿Cada cuanto es el reparto ?

El tema del reparto se concretará con cada cliente en particular .

¿ Puedo pedir su comida si tengo alguna alérgia alimentaria ?

Hasta la cocina tratará de satisfacer a todos los clientes , por eso si usted padece alguna alérgia o algo que debamos saber , deberá comunicárnoslo al inicio de nuestro servicio .

¿Cómo entregaréis la comida?

La comida se entrega en una envase especial para que puedas calentar la comida en microondas.

¿Hay una hora de entrega?

Las entregas se realizan entre 9 y las 13 hrs.

¿Entregáis factura en caso que se requiera?

Sí, si has seleccionado la opción cuando te registraste en “hastalacocinaburgos.com” y completado el número CIF/NIF te remitiremos una factura con tu compra mensual a la dirección que especifiques de tu registro. Todas las facturas se emitirán a final de mes con el importe del consumo total mensual.

¿Cómo se realiza el pago?

El pago se realiza en la web con VISA, VISA Electron o MasterCard.

Dudas no resueltas

Para dudas o consultas tenemos el email info@hastalacocinaburgos.com, para resolver cualquier duda o pregunta que se produzca.